2012年11月7日 星期三

2012-11-07 直銷的技巧與人性的弱點〈三〉: 喝飽了就到了思考時間

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「我們是一家國際性的大公司,已有三十年的歷史,在全球有七十幾個分公司,在美國一張股票可以換兩張微軟的股票,可以見得產品一定都有經過詳細的檢驗,不會有啥有害物質在裡面。一般人連來路不明的鹽酥雞都在吃了,喝我們的奶昔一定安全又健康。」大公司歸大公司,但是獨立直銷商是否那麼可靠又是另一回事了。

「你知道梅西吧?還有貝克漢也是,他們的專屬營養教練就是我們的夥伴。他們原本不是這個樣子的,都是喝了奶昔讓他們在比賽上有好的表現。」這段敘述只能說他們有代言,或是有喝過。會不會一天除了午餐之外都喝奶昔呢?我也不可能去問梅西。

肥嘟嘟的皮卡丘不甚滿意地喝著喝著飲料,阿信則是繼續鼓吹著他的學說:「除了喝奶昔之外,我們還會為你指定專人教練,還會舉辦許多活動,像是有氧拳擊。有了這麼多夥伴的支持,減重才有辦法持續下去,一個人是很難減重的,一個人運動還有看醫生,這多無趣呀。」

「你們總共有哪些產品呀?有沒有型錄可以參考?」皮卡丘難得打破沉默提問。
「原則上我們希望你先從這三種開始,覺得適合你再來考慮其他的。」阿信不願意拿出型錄,顧左右而言他。

阿信扯開話題:『本來大家一開始都只是消費者,後來因為認同「喝泡芙」的理念,想要把這種健康的觀念分享給更多的朋友,所以一個一個都決定加入,幫助更多的人、改善這個世界的健康。』

說得可真讓人感動,聽起來都變成「功德會」了。不知是因為皮卡丘已經老到失了脾氣,還是這麼多正妹在這邊起了奇效?吝嗇和害羞像繃帶般地壓抑皮卡丘的臭嘴,因而沒把心中酸酸的話語脫口與他們分享。

阿信也不是生手,看到皮卡丘絲毫不為所動,祭出了30天滿意保證,如果不滿意可以全額退費,但是要保留瓶罐。說得好像瓶罐比裡面的健康飲品還珍貴,還是說罐子本身具有什麼特殊的意義呢?真不知這號稱「高科技」的內容物的成本有多少?人家對皮卡丘如此真心誠意,皮卡丘卻懷著這般小人心理,真是罪過!

『你今天真的運氣超好的,我們晚上有個活動,有影片可以看,可以讓你了解「喝泡芙」的歷史,也看看很多見證人的現身說法,還可以認識更多朋友。』這倒是引起皮卡丘的注意,怎麼可以放掉這種接觸正妹直銷活動的機會呢?阿信覺得要繼續下猛藥,皮卡丘真是難搞。

於是皮卡丘就趁活動開始之前,去書店買原本預計要買的書,順便給內向的自己一個遠離人群的喘息機會。皮卡丘整理了一下「喝泡芙」可能的技巧:
1.       抓住單獨行動的胖子:這是他們最適當的獵物,尤其是像皮卡丘這副憨厚老實模樣,看起來就很好騙。他們沒有跟我交談,所以只能從外表來判斷我,至少有個依據,比亂槍打鳥好一點。
2.       先聲明十分鐘就好,讓你一步步踏上陷阱才是他們的目的。畢竟不停下來聽他說,他就沒有機會讓你掏出錢來,更何況是加入他們。把目標分成容易達成的簡單片段,這樣別人才有動力跟上他的節奏。
3.       先略施小惠,人類其實很難抵擋虧欠感。請你喝奶昔,還介紹正妹來跟你認識,這種朋友真的是打著燈籠沒處找。你自己也會覺得自己很幸運。
4.       喝飲料前先說第一次喝會不好喝,還說身體胖的人味覺也會不一樣,之後就會變好喝了。阿信沒有當過胖子,他根本對胖子喝了之後的感覺一無所知或是沒有把握,他先給你打預防針,給你心理準備,免得你直接吐在他身上。這就像是上司跟你說要先共體時艱,先全面減薪之後景氣好再補給你更多一樣。要忍耐痛苦的是你,什麼時候景氣會好、喝多久之後才會變好喝,這都是上司與阿信沒有辦法給你明確答案的問題。
5.       不給你太多選項,拿給你看型錄你一定會更不滿,看了這麼多產品一定陷入左右為難、不知所措的窘境,到頭來乾脆什麼都不買了。他怎麼可以這麼快就讓你知道他們想賣你更多的東西呢?
6.       真誠地〈至少看起來是這樣的〉問問題,總是有問題可以引起共鳴,像是「你想減重嗎?」「妳有沒有想更健康?」「會不會常常沒有精神?」「會不會覺得沒有自信?」「會不會常常入不敷出?」如果你的答案是肯定的,就更有可能繼續聽他扯、也可能變成雙向的溝通與討論,這樣才會越陷越深。
7.       一再聲明自己因為「喝泡芙」變得不同,而且是發自善念來助人助己,減輕你對直銷的疑慮。畢竟我們不太可能去譴責一個剛認識的「好人」吧。
8.       店裡使用熟和的燈光和淺色系的裝潢,製造出溫馨的效果,加上還有其他正妹與店員助陣,不斷地介紹新朋友給你認識,讓你無法進入深層思考正是他們的目標。
9.       新朋友的現身說法讓你有眼見為真的想法。但他們真的是因為喝奶昔而保持好身材,還是說因為透過喝奶昔而減重才留下來做直銷呢?甚至有可能是透過其它方法減重成功之後才選擇直銷這行業。反過來想,喝奶昔還是瘦不下來的消費者會出現在健康世界自取其辱嗎?答案就很明顯了。篩選標準與結果兩者倒果為因的情形,這是隨處可見的把戲。
10.    就算有百萬人主張某件蠢事是對的,這件蠢事也不會因此就變成對的。國際性的大公司的產品不見得就沒問題,更何況這裡是獨立直銷商,誰知道裡面的成分有沒有偷工減料或是根本就是山寨版的呢?
11.    舉了一堆明星、醫師、營養師當例子,讓你在面對權威的同時,獨立思考就會不由自主的矮一截。
12.    讓正妹來當現身人,對於正妹,男性總會自然而然地認為她比較親切、誠實,而且聰明。這種「月暈效應」是男性的弱點。
13.    如果花費了許多錢和時間在奶昔上,很多人就會不斷地持續加碼,因為已經投注許多在上頭。但是我們真正該考慮的是當下,以及自己所決定的未來。

整理一下思緒之後,上網查了一下「光華健康世界」的粉絲團,就去看看一百多個人說讚的店家是怎麼辦活動的。

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